Fünf Schritte. Kein Drumherum.
Damit du weißt, worauf du dich einlässt: Hier steht, was in welcher Reihenfolge passiert, was ich von dir brauche und wie lange es dauert. Keine Überraschungen, keine versteckten Schleifen.
Mit Schritt 1 startenKennenlerngespräch
Wir sprechen 30 Minuten per Video. Du erzählst kurz, was läuft und was nicht. Ich höre zu und stelle die Fragen, die weiterbringen. Kein Pitch und noch kein Blick in deine Tools, das kommt erst in der Kompakt-Analyse. Den Termin buchst du direkt online und beantwortest dabei einen kurzen Fragebogen.
Was du vorbereiten musst: nichts. Wirklich nichts.
Dauer: 30 Minuten · Kosten: keine
Empfehlung per E-Mail
Nach dem Gespräch bekommst du von mir eine E-Mail mit meiner Empfehlung, dem genauen Leistungsumfang und dem nächsten Schritt. Weißt du noch nicht genau, wo es hakt, empfehle ich dir zuerst die Kompakt-Analyse: 60 Minuten, danach 2 bis 3 schriftliche Empfehlungen. Weißt du es schon, passt meist einer der Bausteine oder das Monatspaket Entlastung.
Dein Aufwand: die E-Mail lesen und in Ruhe entscheiden.
Ergebnis: ein klares Angebot ohne Verkaufsdruck
Zusage, Verträge und Rechnung
Du bestätigst meine Empfehlung kurz per E-Mail und nennst mir deinen Namen bzw. Firmennamen und deine Rechnungsanschrift. Danach bekommst du von mir den Dienstleistungsvertrag und den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Unterschrift, auf Wunsch zusätzlich eine Verschwiegenheitsvereinbarung (NDA). Anschließend schicke ich dir die Rechnung per E-Mail.
Dein Aufwand: bestätigen, unterschreiben, überweisen.
Zahlung: per Überweisung, fällig vor dem Start
Start und Umsetzung
Nach Zahlungseingang bekommst du meine Willkommens-Mail mit allen Infos zum Ablauf. Zugänge zu deinen Tools übermittelst du ausschließlich über einen Passwort-Manager, nie per E-Mail. Danach buchst du dein Kick-off-Gespräch (30 oder 60 Minuten), in dem wir Ziele und Prioritäten klären. Danach setze ich um, was wir vereinbart haben: Dokumentation, Vorlagen, klare Strukturen in deinen Tools und, wo es sich lohnt, einfache Automationen. Ich arbeite in Zwischenschritten und hole früh Rückmeldung.
Dein Aufwand: gering. Ich mache das, du musst nicht danebensitzen.
Dauer: abhängig vom Umfang, vorab schriftlich vereinbart
Saubere Übergabe
Du bekommst alles übergeben, inklusive kurzer Einweisung per Loom-Video, damit du sofort damit arbeiten kannst und die Erklärung jederzeit erneut ansehen kannst. Alle Ergebnisse liegen in deinen eigenen Tools und gehören dir.
Danach: Du arbeitest allein weiter oder wir gehen ins Monatspaket Entlastung.
Was das für deinen Kalender bedeutet
Der häufigste Einwand gegen externe Unterstützung lautet: „Bis ich das erklärt habe, mache ich es selbst." Deshalb ist der Ablauf so gebaut, dass dein Zeitaufwand vor allem am Anfang liegt und danach deutlich abnimmt.
Realistisch brauchst du für ein Projekt drei bis vier Termine à 30 bis 60 Minuten, verteilt über zwei bis drei Wochen. Dazwischen laufen Rückfragen schriftlich – gebündelt, nicht tröpfchenweise. Ich sammle, was sich klären lässt, und melde mich einmal statt fünfmal.
Wie wir kommunizieren
Über den Kanal, den du ohnehin nutzt. Bei den meisten ist das E-Mail plus ein gemeinsames Board in Notion oder Asana. Ich antworte werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden und sage dir aktiv Bescheid, wenn etwas länger dauert oder ich auf eine Entscheidung von dir warte.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Zugangsdaten laufen ausschließlich über einen Passwort-Manager. Vor Projektstart bekommst du von mir einen Dienstleistungsvertrag und einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO zur Unterschrift, auf Wunsch zusätzlich eine Verschwiegenheitsvereinbarung (NDA). Nach Projektende gebe ich Zugänge zurück beziehungsweise du entziehst sie – das gehört für mich zur Übergabe dazu.
Dann sage ich das im Kennenlerngespräch. Ich nehme keine Aufträge an, bei denen ich nicht überzeugt bin, dass sie dir etwas bringen – und empfehle dir stattdessen, wo du besser aufgehoben bist. Das ist kein Verkaufstrick, sondern die einzige Grundlage, auf der langfristige Zusammenarbeit funktioniert.
Als Nächstes
Schritt 1 kostet dich 30 Minuten.
Mehr nicht. Danach weißt du, ob und wie es weitergeht.
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